Ayako Sushi Pontet est un restaurant japonais situé au 641 Av. de Saint-Tronquet, à Le Pontet (84130). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 1 564 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 restaurants japonais à Le Pontet (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 17 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : sushis, poisson, nems et makis. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Ayako Sushi Pontet est ouvert de 12h à 15h et de 19h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 641 Av. de Saint-Tronquet, à Le Pontet (84130), Ayako Sushi Pontet est un restaurant japonais qui vous invite à découvrir une cuisine authentique et savoureuse. Dans un cadre moderne et élégant, vous pourrez déguster une large sélection de sushis, makis, et autres spécialités japonaises préparées avec des produits frais et de qualité. Que vous soyez amateur de poisson cru ou que vous préfériez des plats plus traditionnels, la carte d'Ayako Sushi Pontet saura combler vos envies. Le personnel, accueillant et professionnel, vous assurera un service de qualité et un moment agréable. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par une expérience culinaire inoubliable. Découvrez également la possibilité de commander à emporter pour savourer les délices d'Ayako Sushi Pontet chez vous. Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine japonaise dans la région du Pontet.
On vient manger dans ce restaurant de temps en temps et on a toujours été bien reçu....mais aujourd'hui...une catastrophe. Déjà on s'installe sur la terrasse pour profiter du beau temps. On attends un bon moment.. enfin une personne vient nous voir d'un air étonné. Oui on vient manger !
Il nous jette les cartes et repart. Et là commence une longue période d'attente....on voit notre serveur un jeune tourné viré dans le restaurant sans rien faire. Et nous on continue d'attendre sans pouvoir commander ne serait ce qu'une bouteille d'eau !!
Sur la terrasse à côté de nous une table encore pleine de sauce soja une autre table de quatre personnes pas débarrasser avec des guêpes qui viennent ce régaler des restes.
Et nous toujours dans l'attente.....
Du coup je me suis levé pour expliquer au serveur qu'il était en dessous de tout et qu'il ferait mieux d'apprendre son métier. Qu'il était inadmissible d'avoir une attente aussi longue alors qu'il tourne dans le restaurant comme un cochon malade.... On c'est levé et on est partis
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oceane pelegrin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un première fois, j’ai été agréablement surprise par la qualité des sushis. Ils étaient étonnamment gros et copieux, ce qui m’a vraiment remplis ! Malgré une petite attente, on sent bien que les plats sont préparés avec soin et dans l’instant, également service très agréable et gentil ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci d'avoir noté notre restaurant. Nous vous accueillons comme chez vous !
K
Kari M Google
Franchement, j'ai été surprise en arrivant.
Les serveurs portent des kimonos, mais ça ne fait pas du tout naturel. On voit que ce n'est pas pratique pour eux, et même niveau hygiène ça pose question avec les manches longues pendant le service.
Ça donne une ambiance un peu bizarre et pas très authentique. C'est dommage parce que ça gâche un peu l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Dans une volonté de proposer ponctuellement une immersion dans l’univers japonais, nous avons récemment testé des tenues inspirées du kimono.
Cette initiative s’inscrivait dans une démarche de découverte culturelle, et non comme une pratique destinée à s’installer dans le temps.
Nous accordons une attention toute particulière au confort de nos équipes ainsi qu’au respect strict des normes d’hygiène, qui restent pour nous des priorités essentielles.
Votre remarque est précieuse et nous permettra d’ajuster notre approche avec encore plus de justesse.
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Ayako.
Cordialement
L
Laura André Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tres joli salle, Service rapide et efficace
Poisson super frais
Bon rapport qualité prix j'y viens souvent avec ma fille de 10 ans. On adore
Réponse du professionnel : Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois 😊
S
Sabine Capron Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Les plats sont très bons. Le personnel est aimable. Peu d’attente pour le service Je recommande
Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour !
Y
Yaya Google
Cuisine 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Bel endroit spacieux, l'équipe de serveurs(euses) est très accueillante, professionnelle et à l'écoute.
En revanche la personne qui encaisse les règlements en fin de prestation est d'une arrogance rare et très méprisante à l'égard de certains de ses clients pourtant réguliers. Dommage que la froideur de ce comportement gâche le côté zen du lieu.
A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Yaya,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace agréable ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe de salle 😊 Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs d'hospitalité et de respect que nous souhaitons transmettre à chacun de nos clients, particulièrement nos habitués. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement échanger avec la personne concernée pour que cette situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction et votre bien-être dans notre établissement sont essentiels pour nous. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
C
C S Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Nous avons l’habitude de manger dans ce restaurant depuis plusieurs années notamment pour la qualité de sa cuisine mais nous venons d’être très déçus par l’accueil en croyant que le restaurant était déjà ouvert (vu que les portes l’étaient) : l’équipe terminait de manger, ce qui se comprend bien, mais au lieu de nous expliquer gentiment qu’il allait falloir patienter un peu avant de commander à emporter et que nous nous sommes trompé d’horaire, celle qui devait sans doute être la responsable ou cheffe de rang nous a parlé de haut et froidement, clairement soûlée d’avoir été dérangée dans les 5 dernières minutes de son repas. Son ton était clairement dissuadant, et l’attitude de la personne qui a fini par prendre notre commande n’était guère mieux. À croire qu’ils n’avaient pas envie de travailler de trop ce soir-là (!).
Cet accueil a clairement fait baisser ce restaurant dans notre estime… dommage !
Pourtant je n’écris que très rarement des avis négatifs, mais la politesse, le respect et la gentillesse devraient rester de mise même quand n’a pas beaucoup de concurrence en matière de sushis autour…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous êtes effectivement arrivés juste avant l’horaire officiel d’ouverture du service, à un moment où l’équipe terminait sa pause repas. Malgré cela, nous avons accepté votre commande et fait le nécessaire pour vous servir.
Nous regrettons sincèrement si l’accueil vous a paru froid ou maladroit. Ce n’est en aucun cas l’esprit de la maison, et nous attachons une grande importance à la politesse, au respect et à la qualité de l’accueil, quelles que soient les circonstances.
Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire retrouver l’expérience positive que vous connaissiez jusqu’à présent.
Cordialement,
J
Jey Jey Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Serveur incapable! Les brochettes avaient le bon gout de graillon bref allez dans les restos d'a côté!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le service et la qualité de nos brochettes 😔 Votre ressenti nous préoccupe énormément et ne correspond pas aux standards que nous visons. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné lors de votre visite pour améliorer notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin d'échanger directement. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
N
Najoua B Google
Cuisine 4/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Très bon mais service laisse à désirer. la dame qui prend les commandes (habillée différemment des autres) prend les clients de haut et ment systématiquement.dommage car cela nuit à l'image du restau.
Réponse du professionnel : Bonjour Najoua, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que nos plats vous aient plu 😊 En revanche, nous sommes profondément navrés de l'accueil que vous avez reçu. Ce comportement ne correspond absolument pas à nos valeurs. Nous allons immédiatement aborder cette situation en interne pour garantir un service respectueux envers chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
I
Imane El Mokaddem Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai commandé des sushis à emporter dans ce restaurant et je suis vraiment déçue. À mon goût, les sushis étaient immangeables : le goût n’était pas frais et la texture était très désagréable. Le poulet que j’ai reçu était également en très mauvais état selon moi, et je n’ai pas pu le finir. C’était gorgé de riz du jamais vu.
C’est malheureusement la pire expérience de sushis que j’aie eue. J’espère que le restaurant fera des améliorations, mais pour ma part, je ne recommanderai pas.
Accueil très sympathique néanmoins
Réponse du professionnel : Bonjour Imane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Vos remarques concernant la fraîcheur et la qualité de nos produits nous préoccupent énormément, car elles ne reflètent absolument pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous prenons très au sérieux ces observations sur la texture et la préparation, et souhaitons comprendre ce qui s'est passé lors de votre commande. Nous apprécions néanmoins votre mention concernant l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée pour regagner votre confiance.
L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
M
Maëlle Farineau Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Première expérience dans ce restaurant… et malheureusement très décevante. Mis à part les nems, plutôt bons mais servis avant les boissons arrivées bien plus tard, tout le reste a été décevant.
Les sushis au saumon étaient sans goût et difficiles à manger à cause de leur taille démesurée. Quant aux sushis au poulet, ils étaient tout simplement immangeables, non seulement par la texture mais aussi parce qu’ils n’étaient vraiment pas bons.
L’ambiance n’a rien arrangé : le restaurant ressemble à une cantine, tellement bruyante qu’on peine à s’entendre.
Un établissement à éviter si vous souhaitez bien manger.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle, nous sommes sincèrement navrés que votre première visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Vos remarques concernant la taille excessive de nos sushis au saumon, le manque de saveur et particulièrement la qualité des sushis au poulet nous touchent profondément. Le décalage dans le service des boissons est également inacceptable. Nous prenons très au sérieux votre retour sur le niveau sonore de notre établissement. Votre expérience ne reflète absolument pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement revoir nos préparations et notre organisation en cuisine pour corriger ces problèmes. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et vous démontrer que nous pouvons faire bien mieux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
J
Jade Dalleau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Des années que nous sommes clients de Ayako. Les sushis sont très bons, bien gros et bien présentés. On a doré
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la prestation vous ait plu ✨🍣
C
Celine Monnier Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très beau restaurant, cuisine très bonne, bcp de choix.
Service rapide .
Le seul bémol impossible de ressembler des tables de plus de 8 personnes, il faut faire 2 tables.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre restaurant, la qualité de notre cuisine et la diversité de notre carte. Concernant les grandes tablées, nous comprenons votre remarque et étudions des solutions pour mieux accueillir les groupes de plus de 8 convives dans notre espace. Votre satisfaction nous tient à cœur ! L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
A
Alli_begue Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un choix énorme, une carte avec des choix plus que multiples !!!
Très copieux mais surtout hyper délicieux
Aucun regret !!!
Réponse du professionnel : Encore mille mercis pour vos compliments dont nous avons fait part aux équipes.
J
Jean-Jacques FLACELIERE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tres bon restaurant. Service impeccable, sushis excellents.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette note parfaite ! 😀 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
M
Mathilde Schmitt Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Découverte d'Ayako Sushi pour mon conjoint et moi-même où nous avons dîné avec ma mère, une habituée du restaurant. Et ce fût une belle et bonne découverte !
A peine entrés dans le restaurant, une serveuse a reconnu ma mère et on a commencé à discuter "de tout et de rien". Une arrivée qui a fait plaisir, on s'est sentis accueillis chaleureusement.
Dans l'assiette, on a fait les gourmands, trois entrées et quatre menus variés. En entrée, ma mère s'est tournée vers des nems au crevette et mon conjoint et moi-même avons opté pour la salade d'algues marinés (wakame). De prime abord, le prix de salade d'algues nous refroidissait, mais on a fini par se lancer, et on n'a pas été déçus. Elle était aussi copieuse que savoureuse. Bref, il ne s'agissait pas d'une salade servi dans un petit ramequin, mais plutôt dans un bon bol. Pour poursuivre le repas, ma mère a opté pour un menu mixte "ke nigri" qui était composé d'un type de california nigri et de brochettes de viande variées. Mon conjoint et moi-même avons partagé deux menus : un gros bateau pour deux personnes composé d'un assortiment de sushis / makis / california nigris / sashimis et de brochettes de viande, et un autre assortiment. Bref, il y avait de quoi goûter ! Globalement, on a trouvé que les plats étaient bien servis, goûteux, et cuisinés avec des ingrédients frais (notamment le poisson cru). Mention spéciale aux brochettes boeuf fromage et boulettes de poulet qui ont été mes deux préférées. Petit hic sur le bol de riz blanc que j'ai trouvé très fade (du riz blanc vous me direz?), mais le riz vinaigré des sushis / makis était très bon selon moi.
La salle du restaurant est grande et l'ambiance sympa, avec différents types de tables. Lors de notre passage vers 21h30 un jeudi d'août, il y avait peu de monde sur place, ce qui était appréciable car on a pu discuter dans le calme. Également, le service a été très rapide, presque trop : à peine nous finissions l'entrée, les plats étaient déjà servis sur la table. Nous avons mangé sur place, mais le restaurant propose également un service à emporter.
En résumé, on a terminé le repas la peau du ventre bien tendue et les papilles ravies. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous accordons énormément d'importance aux retours de nos clients. Merci !
E
Emma CARPI Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Moment agréable passé en amoureux, un samedi midi.
Une partie du personnel est très agréable, les autres sont là pour travailler..
prix attractif, bonnes qualités de produit.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment plaisant en tête-à-tête chez nous. Votre satisfaction concernant nos tarifs et la qualité de nos produits nous réjouit. Nous prenons note de vos observations sur notre équipe et nous efforcerons d'améliorer la cohérence de notre service pour que chaque membre du personnel soit aussi chaleureux et attentionné que possible. Merci pour votre visite et vos précieux commentaires ! 😊
L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
s
sandra garcia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bon accueil et très bonne cuisine ! Par gourmandise, on a commandé le menu maison pour 2 personnes. C'était copieux On s'est juste RÉGALÉS ! On reviendra !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire que nous allons transmettre à nos équipes
D
Domino Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un lieu convivial avec une terrasse en extérieure. Personnel sympathique aux petits soins. Suite à une averse on nous a rapidement changé de table pour que nous soyons à l'abri. Plat frais et varié à des prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Domino ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 🍣 A très vite, l'équipe Ayako Sushi Le Pontet
b
beatrice Fls Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Un très jolie lieu, je mets 4 étoiles à l'ambiance car beaucoup de brouhaha. Le personnel rapide, agréable.
Vraiment j'ai adoré👌💖💖💖 le riz est succulent.
Je pensais ne pas en avoir assez mais riz et poulet pané c'était excellent servit avec une petite soupe et salade de choux.
Je recommande et je vais y retourner.
Réponse du professionnel : Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! 🍣
G
Gilles CHOURAQUI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Ce soir nous nous sommes régalés comme jamais. Tout ce que j'ai entendu de la bouche de mes enfants quand ils mangeaient, c'était... Incroyable !!!
Et c'est vrai que ça l'était.
C'était frais, excellent et en plus avec des serveuses au top.
Merci et à très très vite 😛😛😛
Réponse du professionnel : Merci de votre retour enthousiaste. 😊✨🤗
R
Romain Gaubert Google
Un restaurant plutôt spacieux avec une terrasse agréable. L'équipe du service est jeune et chaleureuse. Tout allait bien jusqu'à l'attente pour la prise de commande et pour le service, assez longue.
Pour ce qui est des menus, le choix est large. Il manque, d'après moi, de gros menus individuels Sushi/Maki. Les brochettes sont bonnes. Nous avons moins apprécié celles au Boeuf/Fromage.
En conclusion, le repas était plutôt correct. Nous reviendrons tout de même pour voir l'évolution de ce restaurant.
La note attribuée est de 3,5/5.
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Ayako Sushi Pontet
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