Hokiko

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis plusieurs fois venue dans ce restaurant qui prétend être à volonté, à chaque fois que je commandais je n’ai jamais reçue ma commande complète. Après réflexion faites à différentes personnes du personnel, rien n’a changé. Le pire c’est qu’on est obligé de payer avant de manger donc difficile par la suite de faire réclamation. Je ne recommande pas.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Catastrophique. Je ne vais pas critiquer la cuisine, qui est plutôt bonne. En revanche, le service est un véritable désastre du début à la fin. Je comprends presque pourquoi il faut payer à l'avance : ça évite sûrement les plaintes et les refus de payer, qui seraient pourtant largement justifiés au vu de la qualité du service. Les commandes se font sur un papier que les serveurs récupèrent. Jusque-là, rien d'anormal. Mais après un premier service où seulement un tiers de la commande est apporté, il faut attendre un temps interminable avant d'espérer recevoir le reste. Les serveuses vous ignorent complètement, sauf pour venir vous demander si vous avez terminé afin de débarrasser la table. Lorsque vous leur signalez que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, elles donnent presque l'impression que c'est vous qui les dérangez. Elles finissent par constater que la commande a été perdue, vous demandent de la repasser... et là, il faut encore insister pendant de longues minutes pour espérer être servi. Et si ce n'était que ça... Quand vous pensez enfin voir arriver votre commande, ce ne sont même pas les bons plats : des assiettes qui n'ont rien à voir avec ce que vous avez commandé arrivent sur votre table. Au bout d'une heure d'attente, on finit par perdre l'appétit. On en vient presque à se demander si ce n'est pas leur stratégie : vous faire attendre suffisamment longtemps pour que vous consommiez le moins possible, une fois qu'ils ont déjà encaissé votre argent.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonjour à vous, Je viens régulièrement manger dans ce restaurant et je sais que les avis google sont très positifs pour ce restaurant mais je suis obligé après être venu à plusieurs de témoigner d'un service pas à la hauteur du prix de 22€ que l'on paie pour ce restaurant. La première fois que je suis venu je me suis laissé surprendre par la qualité des brochettes qui était très bon. Cependant, même si je sais que la clientèle qui vient dans ce restaurant consomme énormément. Le service de ce restaurant reste terriblement à désirer. Déjà la prise des commandes est dépassée car le système de feuille fait que les commandes ne sont jamais complètes. Je trouve que c'est parcimonie sachant que l'on vient régulièrement à plusieurs et surtout si souvent les grandes tables de ce restaurant sont souvent occupées. La possibilité de recommander est possible mais on sent que le staff est parfait surcharger et parfoid totalement déconnecté. Je pense qu'il y'a un peu d'hypocrisie commercial comme si on incitait les gens à consommer le moins possible alors que le prix de 22€ est assez haut et qu'il a des restaurants qui font mieux pour moins cher. Idéalement, il serait mieux d'installer un système de round avec des prise de commande par tablette. Ça se fait de plus en plus et au moins il y'aurait moins d'hypocrisie et plus grande transparence pour un service dit buffet car la formule à volonté n'est pas si à volonté. Je recommande tout de même pour des périodes le midi ou les soirs de semaine mais je conseille vivement de bien prendre en photo car beaucoup d'oublis. Et aussi un peu plus de transparence pour vos clients qui viennent consommer et qui ne doivent pas avoir l'impression qu'il dérange si il consomme beaucoup.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bonne expérience ! Le buffet est varié avec beaucoup de choix, que ce soit les sushis, les plats chauds ou les desserts. Les produits étaient frais et régulièrement réapprovisionnés. Le personnel est accueillant et le restaurant est propre et agréable. Excellent rapport qualité-prix pour un restaurant à volonté. Je reviendrai avec plaisir ! ☺️

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Restaurant à volonté très décevant. On nous demande de payer dès l’arrivée, ce qui est déjà inhabituel, mais soit. Le vrai problème commence ensuite : le service est catastrophique. Dès la première commande, on ne reçoit qu’une partie des plats. Pour recommander, il faut presque supplier pour obtenir une nouvelle feuille. Ensuite, le personnel prétend avoir “perdu” notre commande… puis encore une deuxième fois. Résultat : nous avons attendu longtemps sans jamais recevoir l’intégralité de ce que nous avions demandé. On a clairement eu l’impression de devoir se battre pour manger alors que tout était déjà payé. C’est inadmissible pour un restaurant à volonté. Si vous n’êtes pas capables d’assurer un service à volonté correctement, alors ne proposez pas cette formule. Faites simplement du service à la carte. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Incroyablement bon jamais déçue on vient ici très souvent !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Excellent accueil et nourriture savoureuse. Hautement recommandé. Formule à volonté. Pour mon anniversaire, 2 softs offerts. Merci à l'équipe 😊

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellent endroit où on peut manger des produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix, bravo à l’équipe qui assure tout simplement ! A chaque fois c’est un plaisir

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

On m’a demandé si j’allais manger encore beaucoup, ça m’a fait rire 😂

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience. Je suis venu en famille et dès notre arrivée, la serveuse nous a installés face à la porte, ce qui nous a fait ressentir le froid dans le dos. À peine assis, elle nous a immédiatement demandé de payer, alors que je n’avais même pas encore vu le menu ni compris le fonctionnement du buffet. Aucune explication ne nous a été donnée, juste un « vous devez payer ». Elle m’a demandé l’âge des enfants pour m’annoncer un tarif de 14 € par enfant, sans même préciser le prix pour les adultes, puis a voulu nous diriger directement vers la caisse. L’attitude était tellement désagréable et intrusive que nous avons préféré quitter le restaurant. Je n’ai jamais été aussi mal à l’aise dans un établissement. On avait presque l’impression qu’on allait lui voler ses baguettes ou sa carte. Je ne comprends pas qu’on exige un paiement avant même de voir ce qu’on va manger.Je déconseille vivement ce restaurant : le personnel ne pense qu’à l’argent et se moque complètement du confort des clients. Notre soirée en famille, qui devait être agréable, a été totalement gâchée.