Pontault sushi

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Toujours bien accueillis, vite servis pour les plats mais ce soir encore, nous sommes oubliés pour d'éventuels desserts. Nous sommes partis après 25 minutes d'attente sans prise de commande. Vraiment dommage

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Alors ce n était pas l expérience la plus dingue d un point de vue sushis mais plutôt satisfaisante. Vous vous ferez plaisir en y mangeant. Service rapide et aimable. Plats bien cuisinés. La salle mériterait un décor plus chaleureux.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J’ai testé Pontault sushi récemment et franchement super expérience ! Les sushis sont frais, bien préparés et très généreux. Le service est rapide, l’équipe est accueillante et l’ambiance du restaurant est agréable. Mention spéciale pour les makis et les brochettes qui étaient excellents. Très bon rapport qualité/prix, je recommande sans hésiter pour un repas entre amis ou en famille 🍣✨

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous sommes d'ancien client depuis les débuts de ce restaurant. Nous avons constaté une dégradation notoire du service, de la livraison, de la qualité des produits ainsi que des quantités depuis le mois d'octobre 2025. Ce qui n'était jamais arrivé avant le changement de propriétaire. Ces nouveaux propriétaires s'en fichent même de leurs clients. Ils n'acceptent même pas les critiques constructives et nous conseillent "d'aller autre part". De ce fait, nous n'y allons plus. Nous vous déconseillons dorénavant ce restaurant. Ne pouvant pas mettre 0 étoiles, ne tenez pas compte de cette étoile.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Cela fait des années que ns commandons ici et depuis peu nous trouvons le riz moins bon les maki irréguliers des gros des petits moins de saumons ect ne parlons pas de l'ambiance une dame (la patronne ) crit sur ses employés devant les clients . J'ai commandé quelque chose qu'ils n'avaient plus ils m'ont appelé j'ai donc choisis autre chose ils m'ont demandé de rajouter 1eueos car celui-ci était plus chère... un peu limite je ne sais pas si ça a changé de propriétaire mais ns sommes déçu.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Client fidèle depuis presque 3 ans chez Pontault Sushi, je suis extrêmement déçu par le comportement du personnel aujourd’hui. Je suis venu dîner sur place avec ma femme et mes deux enfants. Au moment de payer une addition de 60€, j’ai présenté deux cartes de fidélité complètes, chacune donnant droit à 15€ de réduction (soit 30€ au total). Les deux cartes étaient correctement tamponnées. La dame en caisse a refusé d’accepter la deuxième carte, en affirmant qu’un seul coupon était autorisé. Pourtant, nous étions bien deux adultes, chacun avec sa propre carte. Le fait que je règle l’addition ne change absolument rien : ma femme a autant le droit que moi d’avoir sa carte et de l’utiliser. Nous n’avons pas à déplacer toute la famille à la caisse pour prouver quoi que ce soit. Ce qui est encore plus regrettable, c’est l’attitude de la personne en caisse : très désagréable, cherchant à faire un “cinéma” devant les autres clients pour montrer qu’elle avait raison, comme si j’essayais de gratter ou de profiter du système. Je tiens à préciser que je viens simplement dîner en famille et que j’ai largement les moyens de payer mon addition. La question n’était pas financière, mais une question de principe et de justice : chacun a le droit d’utiliser sa propre carte de fidélité lorsqu’elle est complète. Après une longue discussion tendue, ils ont finalement accepté les deux cartes, mais sans excuse. Résultat : une soirée gâchée en famille. C’est dommage, car nous venions régulièrement, mais ce genre d’attitude fait fuir les clients fidèles. Les règles doivent être claires dès le départ et appliquées avec respect.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande passée a 19h il est 20h45 toujours pas de commande et quand on les appelle, ils ne savent pas où est la commande et avec quelle livreur elle est partie, c'est inadmissible alors qu'il annonçait une livraison en 45 min. dommage que nous ne pouvons pas enlevé des étoiles

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Excellent restaurant japonais. Prix corrects. Nombreux choix.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bon ! Je n’ai jamais été déçu 😁

Ce n’est malheureusement pas la première fois, mais là, c’en est trop !!! Commande passée en ligne, annoncée 30 minutes en livraison. Livraison arrivée avec 1 heure de retard. Refusée avec prise de tête avec le livreur en mobylette . Il est évident que la région ne manque pas de restaurants japonais, j’irai évidement ailleurs la prochaine fois.