Santooka est un restaurant japonais situé au 13 Rue Saint-Dominique, à Clermont-Ferrand (63000). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 420 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 7 restaurants japonais à Clermont-Ferrand (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,5/5, le service 4,5/5 et l'ambiance 4,5/5. Plats les plus cités dans les avis : sushis, ramen, gyōza et poisson. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Santooka est ouvert de 12h à 14h et de 19h à 22h. Fermé le lundi. Services : accès en fauteuil roulant.
Santooka, situé au 13 Rue Saint-Dominique à Clermont-Ferrand, est une cantine japonaise chaleureuse et accueillante. Ses murs vert pomme créent une ambiance cosy propice à la dégustation de spécialités nippones. La carte propose un large choix de mets traditionnels, de délicieux sushis et makis, des gyozas croustillants, ainsi que des tempuras légères et savoureuses. Que vous préfériez savourer votre repas sur place ou l'emporter, Santooka vous garantit une expérience culinaire authentique et de qualité. L'établissement offre un cadre idéal pour un déjeuner rapide ou un dîner plus détendu, le tout dans une atmosphère conviviale. Venez découvrir les saveurs exquises de la cuisine japonaise chez Santooka !
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commandé à emporter par téléphone en précisant mes allergies, on m'assure que c'est bon. Arrivé au restaurant je redemande par sécurité et on me regarde très bizarrement sans même comprendre a quoi je suis allergique et on me dit que ça le fera bien ...
Bref au final je n'ai même pas goûté le plat de peur d'en mourir !
Très mauvaise relation au client et produits d'origine incertaine visiblement
Réponse du professionnel : Votre avis nous a vivement surpris et nous souhaitons vous apporter une explication complète et précise.
Hier soir, nous n’avons enregistré qu’une seule commande à emporter dans tout le service. Le client nous a prévenus dès l’appel téléphonique qu’il souffrait d’une allergie au sésame ; nous lui avons immédiatement garanti qu’aucun ingrédient contenant du sésame ni du sésame lui‑même ne serait utilisé dans sa préparation.
Dès la fin de la communication, j’ai transmis cette consigne essentielle à tout le personnel de cuisine . Pendant toute la phase de préparation, j’ai également rappelé et confirmé à plusieurs reprises cette règle : absolument pas de sésame. Les employés ont travaillé en stricte conformité avec nos procédures d’hygiène et de sécurité alimentaire.
À votre arrivée, vous vous êtes d’abord adressé à une serveuse dont le poste était exclusivement réservé au service sur place ; elle n’avait pas reçu ni traité cette commande à emporter, ce qui explique qu’elle n’en ait pas eu les détails. Voyant cela, j’ai pris la relève immédiatement : je vous ai demandé confirmation qu’il s’agissait bien de la commande avec consigne « sans sésame », ce que vous avez validé. J’ai alors contrôlé une dernière fois le contenu avant de l’emballer et de vous le remettre personnellement. En raison de la forte chaleur, j’ai également eu le plaisir de vous offrir une bouteille de bière ; vous nous avez quittés en étant satisfait et sans aucune remarque à ce moment‑là.
Étant donné que nous n’avons eu aucune autre commande avec mention d’allergie ni aucune autre commande à emporter de toute la soirée, nous nous interrogeons : ne vous seriez‑vous pas trompé de restaurant ? Si tel n’est pas le cas, nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus avant et éclaircir tout point. Autrement si c’était bien chez nous, indiquez nous le plat et l’allergie concernée, et n’hésitez pas à nous appeler afin que l’on puisse trouver une solution face à cette situation.
Bien cordialement ,
L’équipe du Santooka
p
projet eva Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un très bon moment dans ce restaurant asiatique. Rien à redire sur la qualité/quantité/prix. J'y retournerais avec plaisir.
C
Catherine Pennec Google
Très mauvaise expérience hier soir lors d’une commande via Uber. Le Tataki de saumon n’était pas frais. L’avons aussitôt recraché . N’avons pas osé manger les sushis - eux mêmes pour la plupart composés de saumon - de peur d’une intoxication alimentaire. Beau gâchis alimentaire. Très déçue car j’avais souvenir d’un repas de qualité un jour sur place et d’un très bon accueil. Je me permets cet avis pour que soit mis en place une attention particulière sur les dates des produits, leur fraîcheur et le respect de la chaîne du froid .
G
Galib Am (Ambre_Glb) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Toujours aussi excellent ! Simplement les meilleurs ramens de clermont
A
Anna Bilotta Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Tout simplement parfait. Nous sommes venues plusieurs fois pour leurs ramens maisons. Le bouillon est très intense en goût la garniture est délicieuse. Assiette copieuse. Le vin de prune était très bon. Enfin, l'assortiment de desserts était excquis ! Je recommande vivement cette adresse.
Y
Yasmine Badis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience en livraison, prix raisonnable pour la qualité et la quantité, très rapide je recommande !
Seul petit bémol le gingembre qui n’était pas emballé a donné son goût à certain sushi mais sinon tout était parfait !
T
Tina Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
J'ai adoré manger dans ce petit restaurant qui possède une petite salle à part afin de pouvoir dîner, je trouve le concept très sympatique et la cuisine est excellente... Sans parler du service qui est rapide,
les serveurs sont particulièrement polis, organisés et rapide. J'y retournerai sans problème pour faire découvrir la cuisine traditionnelle japonaise à des amis français !
P
Pascal Souplet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon sushi avec du riz et poissons de qualité assez proche de ce qui est servi au Japon.
Le service est agréable et rapide.
Seul bémol le Wasabi avait peu de goût (comme souvent en France il est à base de raifort mais là on sentait rien) et la soupe miso est servi dans des bols et cuillères en mélamine).
L'un des meilleurs restau à sushi de Clermont à notre avis.
L
Linh Chi HOANG Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai mangé des ramen un peu partout, mais ceux de Santooka restent les meilleurs dans mes yeux : goût unique, portion généreuse. Dommage qu’il ne propose pas tout le temps, mais les sushis, makis et d’autres plats valent aussi le coup. Je vous recommande vivement ce restaurant japonais, surtout aux Clermontois, pour son ambiance simple et chaleureuse.
v
virginie tassin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Conseil ,réservé à l'avance ! Une découverte pour moi , j'ai beaucoup apprécié le service , cuisine , je conseille vivement ! J'aime découvrir les différentes saveurs, c'est très enrichissant .... Ce fut agréable de manger ...
M
M. P. Google
C'est la première fois pour moi dans un restaurant Japonais !
Bonne expérience et nous avons eu le bénéfice de manger face à la rue, ce que j'ai trouvé très original !
Les sushis et les makis sont bons.
Très bon serveur, qui apprécie plaisanter avec la clientèle.
a
antonybernn Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une bonne cuisine dans un cadre ou la culture Nipponne est mise à l'honneur 🍣
Nous avons testé le ramen (qu'il faut commander au préalable de préférence). Niveau cuisine c'est top, le bouillon était goutu. 18€ c'est correct 😀.
m
math_rvv Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un des restos coups de coeur pour mon copain et moi ! Les prix sont très bien pour des sushis (beaucoup au contraire se plaignent du prix mais le poisson c'est pas donné ;p). L'ambiance est simple et la déco n'a rien de spécial mais ce n'est pas à me déplaire.
Je recommande !
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Santooka
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