Sushi Wan Franconville est un restaurant japonais situé au 41 Rue de Paris, à Franconville (95130). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 1 486 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 restaurants japonais à Franconville (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 4,1/5 et l'ambiance 4/5. Plats les plus cités dans les avis : sushis, california rolls, bo bun et soupe mizo. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Sushi Wan Franconville est ouvert de 11h à 14h30 et de 18h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 41 Rue de Paris, 95130 Franconville, Sushi Wan est un restaurant japonais qui ravira vos papilles. Dans une ambiance chaleureuse et accueillante, découvrez une carte variée proposant une sélection de sushis, makis et autres spécialités japonaises préparées avec des produits frais et de qualité. Que vous soyez amateur de poisson cru ou de plats plus élaborés, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options proposées. Le service est attentionné et efficace, contribuant à une expérience culinaire agréable. Sushi Wan est l'endroit idéal pour un déjeuner rapide, un dîner en famille ou entre amis, ou tout simplement pour savourer un excellent repas japonais. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de ce restaurant réputé pour sa cuisine authentique et son excellent rapport qualité-prix. Venez découvrir une expérience gustative unique au Sushi Wan !
Ma meilleure expérience à ce jour, et je pèse mes mots, autant sur la qualité que sur le service.
Première commande chez Sushi Wan, passée via Uber Eats. Ce qui m'a décidé : les quantités. Un exemple qui résume tout : les makis et california arrivent ici par 8 là où ailleurs c'est 6, à prix quasi identique, pour une qualité égale voire supérieure aux meilleures adresses que j'ai testées.
Mais c'est surtout le service qui m'a marqué. Sur Uber Eats, en général, vos demandes spéciales n'intéressent personne. J'ai appelé pour deux modifications (ceux qui connaissent comprendront pourquoi j'insiste sur « deux ») en proposant même de payer un supplément. Hajar, au téléphone, m'a tout accordé, volontiers et gratuitement.
À la réception : tout est rangé avec un soin et des détails esthétiques qui font qu'on mange d'abord avec les yeux. Et en bonus, glissés dans le sac : une tarte au Daim et un Oasis Tropical offerts.
Hajar, Ilyes (pardon si j'écorche l'orthographe du prénom) : merci. Vous êtes le modèle de la façon dont on traite un client, et c'est exactement ce qui fait qu'un commerce dure.
Fidélisé, clairement. Un conseil d'ami pour finir : prenez un livreur, même à mi-temps. Sans la commission Uber Eats, vos tarifs seraient imbattables pour ce niveau de qualité.
Pardon pour la photo qualité Blackberry Curve 8520 et de ne montrer que ça, le reste fait une sieste dans mon ventre.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour incroyable ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre qualité et notre service ont su marquer votre expérience. Hajar et Ilyes seront ravis d’entendre vos mots élogieux. Nous nous efforçons de prendre soin de chaque détail, et savoir que cela se voit fait chaud au cœur. Votre conseil sur le livreur est très apprécié, et nous ne manquerons pas d’y réfléchir pour améliorer encore davantage notre offre. À très bientôt pour de nouvelles découvertes savoureuses !
M
Madax Xii Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Les plats sont plutôt bons, mais que le service est long... 45 min la 1ere fois que jai commandé, 32 min la 2eme fois pas d'excuse or que cest un riz chicken, la personne a la caisse qui répond de manière arrogante cest normal cets le plat le plus long de la carte ...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats vous plaisent, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service a été plus long que prévu. Votre commentaire est précieux et nous permet d'améliorer notre efficacité. Nous ferons en sorte de prendre en compte ces points pour rendre votre expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
S
Sonia Mrabet Google
Radin sur la quantité des soupes et au vu des prix des menus
Ainsi que la quantité pour 24 pièces de California et un menu Yakitori de 8 pièces c’est léger 3 sauces .
Point positif la livraison temps plus rapide ce qui a été annoncé
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous essuyons un regard attentif sur la quantité des plats car votre satisfaction est primordiale pour nous. C'est super que la rapidité de notre livraison ait été à la hauteur de vos attentes ! Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour, alors merci encore pour votre franchise.
Z
Zakaria Chaouki Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
On est habitués de cette chaîne. En tout cas, Sushi Wan de Franconville a un personnel très aimable et le service est excellent.
Comme d'habitude, le repas est excellent.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour chaleureux ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous servir, surtout quand le repas est à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de notre personnel et du service nous motive à continuer d’offrir le meilleur. À très bientôt chez Sushi Wan !
S
Stacy Edgard Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous venons de commander un loc lac et un bo bun. C’est tout sauf un bo bun. Pas de vermicelle. Pas de concombre. Pas de menthes ni herbes. À la place des spaghetti baigné dans une sauce avec des oignons cuits et quelques carottes. Des crevettes à peines cuites. Supplément le plat est froid mais des pâtes tiède. Bref.. une déception total
Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bo bun et les éléments manquants. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
A
Ayoub Moutaouakil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez Sushi Wan Franconville. Les produits sont frais, les sushis bien préparés et généreux. Le service est rapide et l’équipe accueillante. Mention spéciale pour les menus qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter, que ce soit sur place ou à emporter.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur de nos produits et la qualité de notre service. Votre mention des menus et du rapport qualité-prix nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Sushi Wan Franconville !
I
Imrane BOUSRI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
En soit je dirais même 6 étoiles
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un personnel aimable et accueillant, une bonne ambiance et une cuisine des plus exquises. Je recommande fortement à toute personne saine d’esprit d’y aller minimum 3 à 4 fois par semaine.
S
Sofia Google
Merci beaucoup pour l’accueil… disons, mémorable, de la caissière ce soir. C’est toujours agréable de se sentir presque de trop en entrant dans un établissement. On avait clairement l’impression que notre présence était un léger dérangement.
Heureusement, la nourriture était bonne et a su rattraper l’expérience. Dommage que le service ne soit pas au même niveau que les plats.
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous inspire à nous améliorer. Je suis ravi que la qualité de la nourriture ait su apporter un éclaircissement à votre expérience et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de manière plus chaleureuse lors de votre prochaine visite.
J
J val Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
On avait arrêter de commander chez vous car à chaque fois il manquais quelque chose. Aujourd’hui nous décidons de commander à nouveau mais encore une fois oublie : pas de baguettes, une sauce pour 24 sushis et il nous manquais les californias thon cuit. On vous appelle pour vous le dire… on vous demande plus de sauce, des baguettes et au bout d’une heure les california sont là avec un dessert offert mais pas de baguettes ni de sauce.
Abuser ! Là c’est vraiment la dernière fois.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre dernière expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons redoubler d’efforts pour éviter que cela se reproduise à l’avenir. Merci de nous avoir donné une nouvelle chance, et j'espère que vous nous laisserez une autre opportunité de vous satisfaire.
A
Adam EL AASRY Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
j’ai pris une commande à emporter C’était un vrai délice J’aime beaucoup le design des boîtes, il va avec le restaurant, c’est vraiment très propre et travaillé j’apprécie . Le fait de voir les cuisiniers en action devant vous, rassure beaucoup, le restaurant est très propre . l’accueil et chaleureux . je reviendrai sans aucun doute
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande à emporter et que le design des boîtes ait trouvé grâce à vos yeux. C'est toujours un plaisir de savoir que notre ambiance et la transparence de notre cuisine vous rassurent. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres délices ensemble !
M
Malika Saadaoui Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes des clients fidèles, avec mon mari, et nous commandons régulièrement.
Depuis quelque temps, nous avons remarqué un vrai problème sur le crousty chicken, nous l’avons commandé plusieurs fois et il est à chaque fois sans sauce blanche, alors qu’avant il y en avait toujours. Résultat riz sec, plat sec, et beaucoup moins agréable à manger.
C’est vraiment dommage car c’était justement la sauce qui faisait toute la différence. On constate aussi une baisse de qualité et de quantité par rapport à avant… pourtant c’est un très bon restaurant le reste est très bon.. c’est dommage ..
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre fidélité et votre retour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez constaté un changement dans la qualité de notre crousty chicken. Votre avis est essentiel et nous pousse à nous améliorer. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons examiner de près cette situation pour garantir des plats toujours aussi savoureux. Merci encore pour votre commentaire, nous espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
f
farah Kls Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J'ai commandé un bobun qui n'y ressemblait pas du tout niveau goût !!! Ils m'ont cuisiné les nouilles et le poulet avec du curry !!! Il n'y avait que des pousses de soja comme legumes.. Pas de carottes pas de coriandre pas de citron vert..bref les nems au poulet idem mauvais goût. Franchement au vu du prix qu'on a payé, je déconseille.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux, et sachez que nous prenons ces retours très au sérieux pour améliorer nos plats. Nous souhaitons vraiment offrir un goût authentique à chaque repas et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous sommes déterminés à nous améliorer et à vous satisfaire.
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Sushi Wan Franconville
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