SUSHI TONG ROUEN

"Des doutes sur la qualité des sashimis. Rarement malades, maux de ventres dans la nuit."

"Étant une habitué de okinawa (un second restaurant à volonté à Rouen du même patron) je suis resté fidèle depuis plusieurs années grâce à la qualité des produits, notamment les sushis. Mais depuis 1 an, le service se dégrade de plus en plus, au point où je ne compte plus mettre les pieds dans aucun de leur restaurants. La seule chose que me faisait revenir : leur plats. Désormais le mauvais traitement que font subir les serveuses à leur client ce n’est plus acceptable. On y va en se demandant quelle problème va t il y avoir ce coup ci ….. Lors de mon dernier passage ce dimanche avec une amie, nous avons été jugé littéralement par la seveuse sur les quantités dans notre assiette (3 sushis, 2 nems et 2 brochettes de bœuf ??????) Sachant que rien n’a jamais été gâché ni cette fois-ci ni les autres fois. Je ne vais pas au restaurant pour avoir une ambiance de cantine qui vous réprimande sur les quantités (surtout pour un restaurant « à volonté » ….) La seule chose qui évolue : leur prix, un menu toujours plus chères pour un accueil toujours pire, c’est trop. C’est catastrophique et c’est de pire en pire ."

"Vraiment un excellent restaurant à volonté asiatique avec une grande variété de plats. Il y en a pour tous les goûts des brochettes aux sushis en passant par les nems, beignets, tempura."

"Attirée par la récompense de la baguette d’or nous sommes rentrées dans ce restaurant. Un peu surprise par le prix assez élevé du menu du soir 23.80 euros, nous avons tout de même commandé en étant persuadés que les plats seraient fantastiques. Le principe de commande est assez simple. Vois cochez ce que vous souhaitez commander. Nous avons été déçues. La qualité n’était pas au rendez vous. La propreté laissait à désirer (de la sauce plein de sol mais les serveurs préféraient faire des allers retours dessus plutôt que de nettoyer.)"

"Je suis une cliente fidèle depuis des années, que ce soit chez Okinawa, Sushi Tong, maison Tong ou même Chaï Tea. J’ai toujours soutenu vos ouvertures et recommandé vos restaurants autour de moi, car la cuisine est excellente et je n’avais jamais été déçue. Mais aujourd’hui, je dois reconnaître que la qualité du service s’est fortement dégradée, au point de gâcher l’expérience. Lors de ma dernière visite a celui ci, j’ai vécu une situation très désagréable. Avec mon amie, nous avons simplement demandé une nouvelle feuille pour commander. La serveuse a refusé, sous prétexte que nos assiettes n’étaient pas terminées. Mon amie a expliqué qu’il ne restait rien dans son assiette et qu’elle souhaitais continué de manger, mais la serveuse a alors désigné la mienne et m’a regardée d’un air plein de jugement, comme si tout ce qui restait devait être à moi et que j’avais trop pris. J’ai trouvé son attitude extrêmement déplacée. C’était mon premier tour, et ce qui me choque le plus c’est que je n’avais vraiment pas pris grand-chose, et pourtant je me suis sentie humiliée. Je trouve cela très grave : devoir débattre et se justifier simplement pour avoir le droit de manger dans un restaurant à volonté est une expérience que je n’aurais jamais imaginé vivre ici. Le pire, c’est qu’une autre de mes amies (nous venons beaucoup c’était notre adresse préféré) avait déjà vécu exactement la même scène à Okinawa avec une autre serveuse, aujourd’hui elle ne veut plus revenir non plus après s’être sentie jugée et humiliée. Heureusement, un autre membre du personnel (probablement le manager) est intervenu, très poli et bienveillant, pour nous expliquer calmement leur fonctionnement. Lui a été bienveillant. Autre petit point très étonnant mais j’ai été déçue par les nouilles sautées au poulet, qui contenaient plus de légume « algue » que des nouilles et du poulet ce qui est la base du plat quand même. La cuisine, notamment les sushis restent vraiment. bon et c’est ce qui m’a toujours fait revenir, mais le service, en particulier l’attitude de certaines serveuses, est devenu inacceptable. On ne devrait pas sortir d’un repas en se sentant jugée, humiliée et mal à l’aise. Après 3 mauvaises expériences dans les deux restaurants, j’ai réessayé mais je n’y reviendrais plus jamais."

"Tester uniquement le midi : formule à volonté très efficace !"

"Très bon restaurant japonais. Sur place ou a emporter. A volonté prix 23.80 € par personne le soir ou le we et un peu moins cher le midi en semaine. Produit de qualité service efficace et aimable. Parking dispo vers place st marc 2 euros après 19h. Petit bémol les desserts ne sont pas inclus."

"Service très rapide.. pas cher et succulent!"

"Arrivée :21h15, départ : 22h. Plats expédiés et pas très frais"

"Extrêmement déçue, la serveuse pas du tout aimable, nourriture grasse et malade tout l’après midi"